Tài liệu nội bộ được cập nhật nhằm thống nhất quy trình phối hợp giữa các phòng ban trong hoạt động đánh giá, chứng nhận và hậu kiểm.
Nội dung bao gồm: quy trình tiếp nhận hồ sơ, phân công chuyên viên, theo dõi tiến độ và quản lý biểu mẫu tiêu chuẩn.
Toàn bộ nhân sự liên quan cần rà soát và áp dụng từ kỳ vận hành hiện tại để đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng bộ.