VCB hướng tới cung cấp dịch vụ thỏa mãn khách hàng. Chúng tôi cam kết rằng mọi hoạt động tư vấn và đào tạo luôn tuân thủ các nguyên tắc cốt lõi:
- Tư vấn đúng ngay từ đầu.
- Chất lượng là danh dự.
- Luôn luôn cải tiến để tốt hơn.
- Độc lập, công bằng và khách quan.
- Khách hàng hài lòng là thước đo của thành công.
Quy tắc ứng xử trong quan hệ với khách hàng luôn được VCB quan tâm hàng đầu với tiêu chí:
- Dịch vụ hoàn hảo.
- Khách hàng là trọng tâm
- Chất lượng từ thái độ
- Phục vụ bằng cả trái tim.
Giá trị cốt lõi của VCB:
- Hiệu quả.
- Công tâm tuyệt đối.
- Chuyên môn.
- Nâng tầm khách hàng.
- Minh bạch.
- Khách quan.
- Trung thực.
- Chính xác.
- Kịp thời
- ISO 9001 (Hệ thống quản lý chất lượng)
- ISO 22000 (Hệ thống quản lý an toàn thực phẩm)
- ISO14001 (Hệ thống quản lý môi trường)
- ISO 45001 (An toàn và sức khỏe nghề nghiệp)
- ISO 27001 (Hệ thống quản lý an toàn thông tin)
Để đáp ứng nhu cầu và đem lại hiệu quả cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước VCB đã ký thỏa thuận hợp tác với 2 tổ chức chứng nhận uy tín của Ấn độ: Quality Control Certification (QCC) và Delta 300 Global Certification Solution (DGCS). Với thế mạnh về chứng nhận, sự hợp tác này không chỉ giúp công ty mở rộng thị trường mà còn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm dịch vụ xứng đáng, giải pháp chứng nhận toàn diện và tiên tiến nhất cho khách hàng
VCB là nơi hội tụ những chuyên gia có trình độ Đại học và trên đại học, có năng lực chuyên môn phù hợp được đào tạo , huấn luyện đầy đủ các kỹ năng đánh giá. Với kinh nghiệm lâu năm, thấu hiểu nghề nghiệp cùng với sự trưởng thành trong hoạt động đánh giá chất lượng tại các tổ chức trong và ngoài nước đã mang lại cho VCB một vị thế mới. Để thực hiện những gì mà công ty VCB cam kết với khách hàng về dịch vụ tư vấn Hệ thống quản lý chất lượng, VCB đã xây dựng và phát triển một lực lượng cán bộ đủ trí, đủ tài để mang đến cho khách hàng những kết quả tốt nhất.

