CHÍNH SÁCH CHẤT LƯỢNG
VCB hướng tới cung cấp dịch vụ khách hàng theo phương châm: “khách quan, chất lượng, uy tín, tin cậy, tận tâm”
QUY TẮC ỨNG XỬ
Quy tắc ứng xử trong quan hệ với khách hàng luôn được VCB quan tâm hàng đầu với tiêu chí:
- Dịch vụ hoàn hảo.
- Chăm sóc khách hàng.
- Thấu hiểu tâm lý của khách hàng.
Giá trị cốt lõi
Giá trị cốt lõi của VCB:
- Hiệu quả
- Chính trực
- Chuyên nghiệp
